Política de Privacidade – Espaço Felipe Coelho

ESPAÇO FELIPE COELHO POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Aviso de Privacidade

Na ESPAÇO FELIPE COELHO, a privacidade e segurança de suas informações pessoais são nossas prioridades. Nos comprometemos com a transparência das informações relativas ao tratamento de dados pessoais dos nossos usuários, clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e quotistas, e asseguramos que, durante o período em que mantivermos tais informações, estas serão tratadas adequadamente e em constante atenção às normas de Proteção de Dados (“LGPD”, Lei Federal no. 13.709/2018), disposições consumeristas e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Por isso, por meio deste Aviso de Privacidade, você poderá ter informações sobre como é feita a coleta, uso, compartilhamento e transferência das suas informações. É importante que você leia atentamente este documento e, em caso de dúvidas ou caso precise de informações mais específicas, entre em contato conosco pelo canal atendimento@oestilovende.com. Neste documento, você poderá encontrar as seguintes informações sobre a utilização de seus dados: quais informações nós utilizamos, porque utilizamos suas informações, tecnologias aplicadas ao tratamento de seus dados, seus direitos enquanto titular de dados, por quanto tempo guardamos suas informações, como mantemos seus dados seguros, compartilhamento de informações, definições.

2. Quais informações utilizamos

Respeitada a estrita necessidade das informações, para que possamos viabilizar o oferecimento de produtos disponibilizados a você e aprimorar sua experiência conosco, precisamos obter alguns dados a seu respeito, conforme descrito abaixo.

a) Dados cadastrais: quando você acessa e/ou se cadastra em nosso site, entra em contato conosco ou se cadastra em nossos eventos, é necessário o fornecimento informações cadastrais, como: nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço, telefone, gênero;

b) Dados de pagamento: a fim de processar seu pagamento, caso você contrate nossos produtos, alguns dados se fazem necessários: número de cartão de crédito, código associado ao meio de pagamento, nome do titular do cartão de crédito, endereço de faturamento, dados de redes sociais, que serão coletados pela plataforma de pagamento vinculada ao produto comercializado.

c) Quando você interage em nossas páginas do Facebook, Youtube ou Instagram, recebemos destes terceiros alguns de seus dados de contato, como: nome, e-mail, telefone, número de WhatsApp;

d) Dados pessoais coletados automaticamente: quando você utiliza nossas plataformas digitais, coletamos informações de navegação, dos aparelhos e aplicativos que você utiliza. Essas informações incluem: endereço IP, versão do seu sistema operacional, tipo do aparelho, tipo de navegador, geolocalização, idioma;

e) Dados comportamentais: quando você interage conosco em nossas plataformas, podemos coletar algumas informações sobre seu comportamento, como por exemplo: preferências de cliques, hábitos de consumo, histórico de compra;

3. Porque utilizamos suas informações

A ESPAÇO FELIPE COELHO se compromete a lidar com suas informações para finalidades específicas, legítimas, e sempre assegurando o seu direito de ser informado sobre tais fins. Para tanto, elencamos, abaixo, as principais situações em que faremos uso de seus dados pessoais:

– Para nos permitir identificar ou autenticar você: considerando que, em determinados momentos, precisaremos nos certificar sobre a sua identidade para lhe identificar em nossa plataforma, entregar informações solicitadas por você ou tornar disponíveis nossos produtos, precisamos utilizar suas informações para poder lhe identificar.

– Melhorar e desenvolver nossos produtos: identificar tendências de consumo e desenvolver novos conteúdos; entender como você e seu dispositivo interagem com a nossa plataforma, para melhorar a sua experiência de compra; te incluir em divulgações de promoções e ações de marketing.

– Personalizar sua experiência ao usar nossos produtos: garantir que o conteúdo será disponibilizado; entender seus interesses em nosso conteúdo, produtos e adaptá-los às suas necessidades e preferências; apresentar produtos e ofertas sob medida para você.

– Para comunicação com você: atender suas solicitações; fornecer suporte ou informações importantes que possam ser do seu interesse, como aquelas relativas a novos produtos ou sobre a atualização deste documento.

4. Seus direitos enquanto titular de dados

Considerando que você é o proprietário de suas informações, a ESPAÇO FELIPE COELHO assegura, nos termos da legislação pertinente, o exercício de alguns direitos. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo: confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo; acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo; corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes; limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a ESPAÇO FELIPE COELHO trata a seu respeito; eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei; revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados. Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

5. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para exercer seus direitos de titular, você deverá proceder da seguinte forma:

– Alteração ou atualização de dados cadastrais: escreva para atendimento@oestilovende.com;

– Outras solicitações: escreva para atendimento@oestilovende.com. De forma a garantir a sua identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam validar sua identidade. Com isso, poderemos direcionar o atendimento de requisições, exclusivamente, ao titular dos dados.

Ressaltamos que, eventualmente, sua requisição poderá ser rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade), ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito dos proprietários desta plataforma), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas todas as justificativas cabíveis.

6. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela ESPAÇO FELIPE COELHO serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a execução de seu contrato conosco, ou para que as finalidades elencadas neste Aviso de Privacidade sejam atingidas. De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a ESPAÇO FELIPE COELHO. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de manutenção legalmente previstas. Isto é, após o encerramento de nossa relação, caso informações pessoais sobre você sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do nosso direito de defesa em processos judiciais e administrativos, essas informações serão mantidas, respeitados os prazos legalmente previstos. Sem prejuízo, considerando que os prazos de retenção são variáveis, recomendamos que, caso queira saber, no seu caso específico, por quanto tempo podemos ficar com as suas informações, nos consulte por meio do canal de atendimento@oestilovende.com. O armazenamento de dados coletados pela ESPAÇO FELIPE COELHO Consultoria reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

7. O que fazemos para manter seus dados seguros?

A tecnologia é nossa aliada e, portanto, estamos sempre atualizados sobre como utilizá-la para melhor atendê-lo durante a sua jornada conosco. Por esse motivo, asseguramos que essas tecnologias estão comprometidas com a proteção das suas informações. Assim, para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes: apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais; o acesso a seus dados pessoais é feito somente em atenção a compromisso de confidencialidade; seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo. A ESPAÇO FELIPE COELHO se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, por exemplo, em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente. Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você ou a qualquer de nossos usuários/clientes, comunicaremos o ocorrido aos prejudicados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados e asseguraremos que estes terceiros adequem suas atividades a fim de proteger suas informações.

9. Cookies ou dados de navegação

A ESPAÇO FELIPE COELHO faz uso de cookies para melhorar o desempenho do website e personalizar a sua experiência de navegação de acordo com o que é importante para você, com o objetivo de torná-la mais agradável de acordo com suas preferências e configurações. O uso de cookies pelo nosso site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Utilizamos Cookies de visibilidade de visitantes únicos, informações de origem de lead, informações de páginas visitadas por um lead específico, pré-preenchimento automático, entre outros. O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado. Para controlar os dados coletados por cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, você pode usar os controles do seu navegador de Internet. Nas configurações, é possível limitar como os sites visitados por você utilizam cookies, bloqueá-los (com exceção dos cookies absolutamente necessários) além de removê-los de seu histórico. Nesse caso, não esqueça de alterar as configurações dos navegadores em todos os seus dispositivos (tablets, smartphones, notebooks, etc.). Não recomendamos a recusa ou exclusão dos cookies, sobretudo aqueles necessários, pois sua ausência poderá causar impacto negativo na usabilidade do site.

10. Responsabilidade

Nos comprometemos em manter este Aviso de Privacidade atualizado, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados, distribuindo responsabilidades aos agentes de tratamento conforme manda a Lei Geral de Proteção de Dados.

1. Isenção de responsabilidade: embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a ESPAÇO FELIPE COELHO não se responsabiliza por prejuízos decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais ou pela inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos produtos ofertados pela ESPAÇO FELIPE COELHO. Garantimos e nos responsabilizamos pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento, de forma que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é estritamente atribuída ao usuário. Destacamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

11. Definições

A leitura deste documento, no todo ou em partes, deverá ser realizada levando-se em conta as definições abaixo destacadas:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados: órgão da Administração Pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional;

Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável;

IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Usuários na Internet;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Titular de dados pessoais: qualquer pessoa física, cujos dados pessoais sejam tratados;

Usuário: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros;

Criança: qualquer pessoa física com até 12 (doze) anos de idade incompletos.

12. Alteração deste Aviso de Privacidade

A atual versão do Aviso de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 24 de abril de 2023. Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo ou regulatório. Sendo assim, recomendamos que você revise este documento com frequência.

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